Rückgabe und Rückerstattungen
Für alle an das Werk zurückgesandten Waren muss, unabhängig vom Grund der Rücksendung, eine Rücksendenummer vorliegen.
Kontaktieren Sie unseren Innendienst für eine RMA-Nummer. Das Werk akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an.
Blue-White erlaubt keine Produktrückgaben aufgrund von Lagerüberbeständen, nicht mehr erhältlichen Produkten usw. Unter keinen Umständen berücksichtigt das Werk die Rückgabe von Produkten, die ab dem ursprünglichen Versanddatum älter als sechs Monate sind.
Verfahren für Reparaturen im Rahmen der Garantie
Garantieleistungen müssen vom Hersteller oder einem autorisierten Servicecenter durchgeführt werden. Wenden Sie sich an den Hersteller oder ein lokales Reparaturcenter, um eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) zu erhalten. Es wird empfohlen, Fußsieb und Einspritz-/Rückschlagventilanschluss mitzuliefern, da diese Geräte verstopft sein und Teil des Problems sein können.
Dekontaminieren, trocknen und verpacken Sie das zu reparierende Produkt sorgfältig.
Bitte legen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung und den Kaufbeleg bei.
Bezahlen Sie alle Versand- und Versicherungskosten im Voraus.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen, haftet der Absender.
Wenn eine Reparatur innerhalb der Garantiezeit abgeschlossen ist, übernimmt das Werk die Kosten für die Rücksendung an den Händler oder Kunden.
Rückgabe und Rückerstattungen
Jede Ware, die an das Werk zurückgesendet wird, muss unabhängig vom Grund der Rücksendung eine Rücksendenummer haben. Wenden Sie sich an unseren Innendienst, um eine RGA-Nummer zu erhalten. Blue-White erlaubt keine Rückgabe von Produkten aufgrund von Überbeständen, eingestellten Produkten usw.
Rufen Sie für weitere Unterstützung an (714) 893-8529, und einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen gerne alternative Rückgabeoptionen empfehlen, die möglicherweise verfügbar sind. Die auf der Rechnung enthaltenen Informationen sind erforderlich, um die Rücksendung oder Rückerstattung zu bearbeiten. Bitte halten Sie die Rechnung bereit, wenn Sie anrufen. Nach Ablauf der Rückgabefrist gilt für die Produkte die Herstellergarantie.
Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum mit dem Originalbeleg zurückgegeben werden.
Blue-White repariert, ersetzt oder erstattet den Kaufpreis.
Produkte müssen in neuwertigem Zustand sein, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Hinweis: Alle Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr.
Wenn Sie Waren in neuem, unbenutztem Zustand zurücksenden, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns unter (714) 893-8529. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen einfache Anweisungen für die Rücksendung des Artikels geben. Bitte halten Sie die Rechnung bereit, wenn Sie anrufen. Allen Rücksendungen muss eine Kopie der Rechnung beigefügt werden. Bei einem Umtausch wird Ihnen ein Ersatzartikel zugesandt, sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist. Bitte melden Sie beschädigte oder fehlende Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung.
Bezahlen Sie alle Versandkosten im Voraus an Blue-White. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. Der Garantieservice muss vom Werk oder einem autorisierten Servicecenter durchgeführt werden. Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen, gehen zu Lasten des Absenders. Wenn die Reparatur oder der Austausch im Rahmen der Garantie abgeschlossen ist, übernimmt das Werk die Kosten für die Rücksendung an den Händler oder Kunden.
Unter keinen Umständen berücksichtigt das Werk die Rücksendung von Produkten, die älter als sechs Monate ab dem ursprünglichen Versanddatum sind.
